Tu participación es importante para la Corporación Universitaria Lasallista, estamos en un mejoramiento continuo de nuestros servicios y procesos.
Si deseas enviarnos una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación, diligencia los siguientes espacios y nos contactaremos contigo lo más pronto posible.

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Información personal
   
  
 
    

¡Tenga en cuenta!

Cualquier persona podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones en cualquiera de los diferentes medios que la CORPORACIÓN dispone para ello.

Petición: es toda expresión de conformidad o no con los productos y/o servicios ofrecidos por la entidad. También es toda expresión de propuesta o solicitud de información que cualquier persona requiera.

Queja: es el medio a través del cual una persona, o usuario pone de manifiesto su incomodidad con la actuación de una entidad o de un funcionario o con la forma y condiciones en que se preste o no un servicio.

Reclamo: es la solicitud presentada por una persona o usuario con el objeto de que se revise una actuación administrativa con la cual no está conforme, y pretende a través de la misma que la actuación o decisión sea mejorada o cambiada.

Sugerencia: es una insinuación a través de la cual se pretende que la institución adopte mecanismos de mejoramiento de un servicio o de la misma entidad.

Felicitación: es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción con un empleado o con el proceso que genera el servicio recibido.

Información de la Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Felicitación

Explicación clara y precisa del motivo de contacto, empleado o área implicada. Espacio máximo para 1000 caracteres *

  

Autorización uso de datos personales

Autorizo a la Corporación Universitaria Lasallista para tratar mis datos personales con el fin de comunicarme cualquier situación o evento relacionado con mi solicitud; en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.


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